طراحی شده با
الزامات قانونی خرید الکترونیکی:
الزامات قانونی خرید الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد در خرید از فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی مشتری از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ایجاد نخواهد کرد. قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرفکننده از مواردی هستند که در آنها برای خرید در بستر الکترونیکی و بازگردان کالا الزامات قانونی وجود دارد. وبسایت فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه یکی از ابزارهای وابسته به فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است و استفاده هر شخصی از آن به معنای پذیرش قوانین و مقررات و ملحقات آن و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی، مانند سطوح دسترسی به وبسایت فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و اطلاعات آن است. فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه میتواند برای تولید یا آمادهسازی یا تهیه محصول و ارسال از مبدأ، زمانی را تعیین و ثبت کند. بنابراین مشتری با توجه به این بازه زمانی، محصول فروشنده را میخرد و نسبت به این بازه زمانی نمیتواند ادعایی داشته باشد. زمان اعلامشده برای ارسال محصول، شرط ضمن معامله است؛ لذا پس از این بازه زمانی و مدت متداول یا تخمینی در نظر گرفته شده برای ارسال کالا، در پیشامدهای غیرعادی همچون درج آدرس اشتباه، عدم حضور خریدار در محل، بروز مشکل در فرایند ارسال، طولانی شدن زمان ارسال، بلاتکلیفی مرسوله و...، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به وکالت از طرفین مجاز به اتخاذ تصمیمات مقتضی اعم از ثبت شکایت، درخواست بازارسال یا تمدید زمان ارسال، فسخ معامله، عودت وجه و مانند این موارد خواهد بود. فاصله زمانی ارسال از مبدأ توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تا تحویل به خریدار، به انتخاب نوع ارسال (مانند خدمات پستی یا پیکی) بستگی دارد و در صورت عدم کوتاهی یا تقصیر فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه، مسئولیت آن متوجه اشخاص حقیقی یا حقوقی ارائهکننده خدمات ارسال محصول است و مسئولیت پیگیری آن تا پیش از ثبت تحویل در سامانه خدمات ارسال کننده، با فرستنده کالا و پس از آن با تحویل گیرنده است. هزینه ارسال محصول را فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تعیین میکند و مشتری با توجه به آن، سفارش خرید خود را نهایی و هزینه محصول و ارسال آن را با هم پرداخت میکند. توافقات بر خلاف مفاد این ماده میان فروشنده و مشتری، درصورت وجود رضایت طرفین بلامانع است. هزینه ارسال الزاما فقط مبلغی خواهد بود که برای حمل و نقل ایمن محصول از محل فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تا مقصد مشتری محاسبه و دریافت میشود و فروشنده در قبال هر نوع مبلغ غیرمتعارف یا مازاد نسبت به مشتری شرعا و قانونا مسئول بوده و در صورت احراز تخلف، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه علاوه بر اعمال مقررات خود، مجاز به کسر و بازگرداندن مابهالتفاوت آن به مشتری است. عودت هزینه ارسال به مشتری بر اساس بند مربوطه و تنها در مواردی امکانپذیر است که دلیل مرجوعی مستند به خریدار نباشد و شامل مواردی مانند مرجوعی سلیقهای نیست. در موارد ارسال کالا به صورت پسکرایه، لازم است اصل ارسال به صورت پسکرایه و هزینه ارسال تا آدرس اعلامی مشتری حتما در گفتوگوی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مطرح و نهایتا با حدود 5 درصد اختلاف بر آن توافق شده باشد. در غیر این صورت، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به اخذ مازاد هزینه از فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و عودت آن به مشتری خواهد بود. در مواردی که امکان تخمین هزینه ارسال پسکرایه وجود ندارد، گفتوگو و اعلام رضایت مشتری به نحوه و هزینه ارسال الزامی است و مبنای حل اختلاف احتمالی خواهد بود. فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه میتواند برای فروش و ارسال محصول، محدویت مکانی (مانند یک یا چند شهر یا استان) در نظر بگیرد. در صورت خطای انسانی یا سیستمی، مشکل بر اساس بخش حل اختلاف این قرارداد حلوفصل میگردد. از آنجاییکه پس از لغو سفارش، مبلغ آن به حساب مشتری عودت داده میشود، مسئولیت انجام خدمات (آماده سازی، ارسال و...) بدون تایید سفارش یا بدون درج کد رهگیری معتبر یا پس از لغو، تماما برعهده خود فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه خواهد بود و از این حیث مسئولیتی متوجه فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نیست. در موارد خارج از کنترل فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، امکان ثبت مجدد سفارش نبوده و استیفاء حقوق طرفین توسط تیم پشتیبانی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه انجام خواهد شد. در صورت ثبت اشتباه قیمت محصول توسط فروشنده (مانند اشتباه ریال و تومان) و فروش محصول، مسئولیتی متوجه فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نخواهد بود؛ مگر در مواردی که به تشخیص فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، این اشتباه باعث ضرر قابلتوجه به فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه گردیده است. در این صورت، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه میتواند راسا سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق مقررات مالی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به خریدار بازگرداند. فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه در هر صورت، مجاز است سفارشاتی که باعث ایراد ضرر قابل توجه به فروشنده یا مشتری میشود را راسا لغو کند و هیچکدام نمیتوانند ادعایی در این مورد داشته باشند. در صورت صلاحدید فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مبنی بر پیگیری، در مواردی که امکان لغو معامله وجود نداشته باشد، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به وکالت از فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به پیگیری قضایی بوده و خریدار به میزان تعیین شده توسط فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به فروشنده بدهکار است و فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به کسر آن از تراز خریدار در اولین فرصت و عودت به فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است و مشتری حق هیچ گونه اعتراضی در این زمینه نخواهد داشت. فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه موظف است کالای خود را با همان قیمت درج شده در سایت و روی کالا برای خریدار محاسبه و ارسال کند. فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نمیتواند کالایی که در لیست اقلام اساسی و دارای قیمت مصوب از سمت اتحادیه و ... است را به قیمتی بالاتر به فروش برساند. در کالاهای دارای قیمت مصوب یا قیمت مصرف کننده درج شده روی کالا، در صورتی که احراز شود فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه کالا را بالاتر از این قیمت به فروش رسانده، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به کسر مابهالتفاوت قیمت کالا از تراز فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و بازگرداندن به مشتری و اعمال مقررات خود مطابق با «دستورالعمل برخورد با متخلف» است. در صورتی که فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه پاسخگوی تماسهای پشتیبانی جهت پیگیری ثبت مشکل و دریافت آدرس جهت مرجوعی محصول نبود، آدرس ثبت شده در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و یا آدرس ثبت شده بر بسته پستی مبنای مشتری برای مرجوعی کالا میباشد. در صورت کامل و یا درست نبودن آدرس، مشتری موظف است محصول را تا 30 روز (از زمان اطلاع کارشناس پشتیبانی به مرجوعی) به امانت نگه دارد. در صورت عدم تمایل مشتری به نگهداری یا پس از گذشت 30 روز، کالا به آدرس اعلامی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه منتقل شده و بسته به شرایط، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز است هزینههای ارسال، انبارداری، عملیات پشتیبانی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و باز ارسال کالا را از تراز فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه یا از طریق فروش کالا کسر کند. جزئیات نحوه محاسبه ی هزینههای ارسال، انبارداری، عملیات پشتیبانی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و باز ارسال کالا را در این لینک مشاهده نمایید. درصورتی که محصول کمتر از 30 روز انقضا داشته باشه، حداکثر تا یک هفته قبل از خراب شدن از آن استفاده نماید. در این موارد، بدیهی است هزینه عودت محصول به عهده خریدار نیست. در صورت استفاده فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه از شرکتها و مراکز رسمی برای ارسال محصول، پیگیری و جبران خسارت احتمالی (مانند عدم تحویل محصول یا آسیبدیدگی آن در اثر حملونقل) مشمول قوانین و شرایط اعلامی آن شرکتها و مراکز است؛ مانند شرکت پست و شرکتهای خصوصی حمل کالا درونشهری و برونشهری. همچنین در صورت استفاده از مراکز غیررسمی و ثبتنشده، تمام مسئولیت متوجه فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است. البته در این موارد، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تمام تلاش خود را برای حل مشکل و رضایت خریدار انجام میدهد. خریداران لازم است تا هنگام تحویل گرفتن مرسولات ارسالی و قبل از بازکردن بستهبندی آن، به مطابقت مشخصات و نشانی فرستنده و گیرنده با سفارش خود دقت کنند و در صورت وجود مغایرت یا مشکل یا ایراد ظاهری در بستهبندی مرسوله که نشاندهنده آسیبدیدگی یا مشکلات احتمالی باشد یا محتویات آن بررسی شود و ایراد ظاهری در محصول باشد، از دریافت مرسوله و امضای رسید خودداری کنند. تبعات عدم توجه به مفاد این ماده بر عهده مشتری خواهد بود. شرایط لغو سفارش و مرجوع کالا مشخص شده است. در صورت اهمال خریدار در هریک از مراحل فرایند خرید و پیگیری سفارش و پشتیبانی، اعم از تحویل تا ثبت رضایت و پاسخ به تماس کارشناس، مسئولیت آن بر عهده وی خواهد بود و مسئولیتی متوجه فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه یا فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نیست. تشخیص اهمال به عهدهی تیم حل اختلاف فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است. عرضه و فروش انحصاری محصول، مخالف اصول فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه بوده و سازوکار حمایتی مجزایی برای آن در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه وجود ندارد؛ بنابراین تأسیس فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه توسط صاحب برند تجاری ثبت شده یا نماینده قانونی وی به معنای پذیرش دائمی فروش آن کالا توسط هر فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه داری در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است که قانوناً مالک آن کالا شده است. جلوگیری از فروش کالا یا برند ثبت شده، تنها با دستور کتبی مقام محترم قضایی مبنی بر ممانعت از فروش آن در فضای مجازی امکانپذیر است. فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه کلیه مسئولیت های ناشی از فروش این قبیل کالاها را از خود سلب نموده و مسئولیت آن بر عهده فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه خواهد بود.
شرایط لغو سفارش و بازگرداندن محصول
لغو سفارش یا عودت کالا ممکن است در حالتهای مختلفی اتفاق بیفتد که با توجه به مقررات کشور و الزامات قانونی آنها و شرایط این قرارداد به شرح زیر اعمال میگردد.
لغو سفارش قبل از ارسال محصول از مبدأ
خریدار تا قبل از تایید سفارش توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، حق لغو سفارش را دارد و مبلغ سفارش طبق مقررات و زمانبندی امور مالی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به خریدار عودت داده خواهد شد. پس از تایید سفارش توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و تا قبل از تحویل کالا، خریدار تنها در صورت اثبات ضرر فاحش، تاخیر از زمان آمادهسازی و یا توافق با فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه حق لغو سفارش را دارد. در غیر این موارد، امکان انصراف از خرید تنها پس از تحویل کالا و محدود به موارد مجاز در این قرارداد و قانون تجارت الکترونیکی است. مبلغ سفارش طبق مقررات و زمانبندی امور مالی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به خریدار عودت خواهد شد. تاخیر از زمان آمادهسازی کالا هیچ حقی جز لغو سفارش و عودت مبلغ برای خریدار ایجاد نمیکند. این حق لغو به صورت سیستمی و پس از اتمام زمان مقرر توسط فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه اعمال می شود. در مورد کالاهای در حال تهیه از بازار، خریدار در صورت تاخیر از زمان اعلامی، حق فسخ خواهد داشت. پس از تایید سفارش توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و تغییر حالت به «در حال آمادهسازی»، فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه نمی تواند بدون توافق با خریدار سفارش را لغو کند و در صورت هر نوع لغو، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به کسر کارمزد خود و همچنین خسارت احتمالی به فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه یا خریدار از تراز فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و اعمال مقررات خود مطابق دستورالعمل خواهد بود. در صورت درخواست تأخیر در آمادهسازی و ارسال سفارش توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، طبق توافق فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و خریدار از طریق گفتگوی مستقیم (چت آنلاین) یا راههای ارتباطی دیگر که در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه برقرار است عمل میشود و در صورت عدم توافق و درخواست بازگردان وجه از سوی خریدار، پس از داوری و تأیید فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، مبلغ سفارش طبق مقررات فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به خریدار بازگردانده میشود. در صورت انصراف خریدار از کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) و قبل از ارسال آن از مبدأ توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه، لازم است خریدار انصراف خود را از طریق گفتگوی مستقیم (چت آنلاین) یا راههای ارتباطی دیگر که در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه برقرار است به اطلاع فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و همچنین فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه رسانده و نسبت به آن توافق طرفینی صورت گیرد تا وجه سفارش، طبق مقررات فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه به خریدار بازگردانده شود. در صورتی که خرید از چند فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه صورت گرفته باشد و خریدار درخواست لغو کل سفارش یا بخشی از آن را اعلام کند و توافق طرفینی با فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه یا فروشندگان فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه انجام شده باشد، نسبت به آن بخشی از سفارش که از مبدأ ارسال نشده است، مطابق دو ماده پیشین عمل میشود و نسبت به آن قسمت از سفارش که ارسال شده است، طبق بند لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ عمل میگردد. انصراف خریدار از سفارش، حتی قبل از ارسال محصول از مبدأ، نسبت به محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی و در بازه زمانی خرید مواد اولیه محصول و یا محصولاتی که برای شخص خاصی سفارشیسازی شدهاند پذیرفته نیست؛ مگر با رضایت فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و توافق درباره هزینهها. دستورالعمل فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه در خصوص کالای سفارشی را در این لینک بخوانید.
لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ
حق انصراف خریدار پس از ارسال محصول توسط فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه، طبق شرایط این قرارداد و الزامات قانونی قوانین کشور پذیرفته میشود. برخی از الزامات قانونی در زمان تدوین این قرارداد از این قرارند:
الف. حق انصراف فقط برای مصرفکننده است و مصرفکننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای خرید میکند.
ب. در موارد مشمول حق انصراف، مصرفکننده فقط تا ۷ روز کاری فرصت دارد از حق خود استفاده کند و پس از گذشت 7 روز حقی نخواهد داشت.
ج. تاریخ شروع حق انصراف برای کالا، از تاریخ تسلیم و تحویل گرفتن، و برای خدمات، از روز ثبت سفارش است.
د. طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران، هزینه مرجوعی کالا بر عهده خریدار است.
در مواردی که خطا از جانب فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه باشد هزینههای مرجوعی با خود ایشان و مواردی که مشتری بر حسب سلیقه، درخواست مرجوعی دارد، مشتری موظف به پرداخت کلیه هزینههای مرجوعی و هزینهی ارسال اولیه میباشد. درصورتیکه خریدار در خرید خود آدرس اشتباه وارد کند و یا در زمان تحویل کالا حضور نداشته باشد، هزینهی مرجوعی و هزینهی ارسال اولیه با ایشان است و فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به کسر آن خواهد بود. فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ملزم است اطلاعاتی همچون آدرس خود را به درستی در حساب کاربری فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه وارد کند. در مواردی که کالا به هر دلیلی از سوی مشتری به آدرس ثبت شده روی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مرجوع شود و آدرس اشتباه باشد، تمام مسئولیت با فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه خواهد بود. لغو سفارش و مرجوعی به دلیل وجود عیب، ضرر یا فریب، منحصر به بازه 7 روزه پس از تحویل بوده و پس از آن صرفا امکان دریافت خسارت با نظر مستقیم کارشناس فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه وجود دارد. در زمان نوسانات شدید قیمت کالا در بازار، لغو سفارش منوط به توافق طرفین است. در غیر این صورت، اگر از این طریق ضرری به یکی از طرفین وارد شود (کاهش قیمت بازار باعث خسارت به فروشنده و یا افزایش قیمت باعث خسارت به خریدار میشود)، با نظر کارشناس فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه این مبلغ از حساب لغوکننده سفارش کسر و به زیاندیده پرداخت میگردد. برخی از کالاها و خدمات مشمول حق انصراف نیستند؛ از جمله:
کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین میشود و خارج از اختیار تأمینکننده است.
کالاهای ساختهشده با مشخصات فردی مصرفکننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این که به دلیل طبیعت آنها نمیتوانند بازپس داده شوند.
لغو سفارشات مربوط به محصولات برخی دستهبندیها (مگر در مواردی که محصول مطابق سفارش نباشد یا معیوب باشد) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آنها، در صورت باز شدن بستهبندی و استفاده از آنها، امکانپذیر نیست. توضیحات کاملتر را در صفحه سوالات مشتریان، سربرگ مشکل و مرجوعی بخوانید. طبق قانون در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه در راستای ایجاد رضایت بیشتر و ارتقای خدمات رسانی به کاربران در دسته ی کالای دیجیتال یا الکترونیک و لوازم برقی قواعدی تنظیم کرده است: در دسته کالای دیجیتال یا الکترونیک و لوازم برقی که شناخت و بررسی اوصاف کالا براحتی از راه هایی مانند اینترنت یا دفترچه معرفی کالا امکانپذیر است، خریدار حداکثر 48 ساعت کاری پس از دریافت کالا فرصت برای آزمایش و حصول اطمینان از سلامت ظاهری و فنی و ویژگی های آن را دارد. پس از این زمان امکان استفاده از حق لغو با دلیل عیب یا ضرر وجود نداشته و در صورت اثبات وجود اشکال پیش از ارسال، جبران خسارت آن برعهده فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه خواهد بود. این ماده شامل ثبت مشکل با دلیل مغایرت یا عیب غیرمتعارف نمی شود. در تمامی دستههای کالایی، خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. در صورت تخلف کالارسان و یا تحویل کالا به غیر، مطابق قوانین، پیگیری از مرکز حمل و نقل مربوطه بر عهده خریدار خواهد بود. شرایط مرجوع کردن کالا: کالایی که خریدار قصد بازگرداندن آن را دارد، باید با تمامی اقلام همراه مانند کارت گارانتی، بیمه و… در جعبه قرار گیرد و آسیب، پارگی، شکستگی و نوشته و برچسب اضافی بر روی کالا و جعبه آن، غیرقابل قبول است. اگر طبیعت محصولات مواد غذایی و خوراکی به نحوی باشد که در صورت عدم استفاده به محض تحویل کالا یا با توجه به مدت زمان بازپسفرستادن کالا و شرایط حاکم بر آن دچار خرابی میشوند، قابل پس فرستادن نخواهند بود. دو حالت عدم تطابق محصول ارسالی با سفارش بودن کالا از این تبصره مستثنی هستند. خریدار برای استفاده از حق انصراف، لازم است در فرصت 7 روز کاری درخواست انصراف خود را از طریق صفحه ((جزئیات سفارش)) یا تماس با پشتیبانی ثبت کند تا فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه برای بازگردندان محصول به فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و وجه به خریدار اقدام کند. هرگونه اشتباه در ارسال شماره کارت توسط خریدار برای بازگرداندن وجه به وی، متوجه خریدار است و فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مسئولیتی در این مورد ندارد. در صورت عدم مطابقت محصول تحویل گرفته شده با سفارش یا وجود عیب و مشکلی که روی ارزش مالی یا رغبت به خرید آن تأثیر دارد، خریدار فقط تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارد وجود مشکل و درخواست پیگیری خود را ثبت کند تا فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه برای وضعیت پیشآمده تعیین تکلیف و اقدام کند. در مواردی که خریدار میخواهد از حق انصراف قانونی استفاده کند، لازم است آن محصول را به صورت امانت و بدون مخدوش کردن یا تغییر دادن بستهبندی اولیه فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و بستهبندی ارسال (مانند کارتن پستی)، تا زمان حل و فصل موضوع و بازگرداندن آنها نزد خود نگهداری کند. امکان مرجوعی کالا با دلیل «حق انصراف از خرید» تنها در صورت حفظ شرایط اولیه ارسال کالا مانند پلمب وجود دارد. همچنین علاوه بر هزینههای ارسال و بیمه کالا، خسارات جبران نشدنی احتمالی بر عهده خریدار خواهد بود. اثبات وجود هر نوع مشکل در کالا بر عهده مدعی آن است و حقوق ناشی از آن صرفا پس از اثبات این موارد قابل پیگیری از سوی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است. بنابراین لازم است تحویل گیرنده محصول، پیش و پس از بازگشایی بستهبندی، از آن تصویر و ویدئوی کافی تهیه نماید. در مواردی که کاربر میخواهد وجود مشکل یا عیبی را ثبت کند، لازم است آن محصول را تا زمان حل و فصل موضوع یا بازگرداندن آن نزد خود به امانت نگهداری کند. در موارد دارای ضمانتنامه معتبر، سازمان ضمانتکننده مرجع اصلی پیگیریها، خسارات و مرجوعی خواهد بود. در موارد مرجوعی کالای بدون ضمانت، خسارات احتمالی ناشی از باز شدن پلمب کارخانهای محصول یا استفاده از آن برای آزمایش اولیه، بر عهده فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه است. تشخیص خسارت با کارشناس فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه خواهد بود. در صورت معلوم شدن عیب یا مشکل اولیه محصول پس از استفاده غیرآزمایشی از محصول، امکان مرجوعی وجود نداشته و تنها خسارت ناشی از عیب یا مشکل اولیه قابل مطالبه از سوی خریدار است. در موارد تلف شدن محصول پیش از تحویل که فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مقصر آن نیست، معامله لغو و وجه آن به خریدار عودت میشود. اما در صورت احراز کوتاهی فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، در صورت تمایل مشتری به ارسال مجدد کالا، امکان لغو نبوده و فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ملزم به تأمین و ارسال مجدد کالاست. در موارد تخطی فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه ، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به اعمال مقررات خود مطابق دستورالعمل «برخورد با متخلف» است. این تبصره شامل کالاهای سفارشی و در دست تهیه نمیشود. در صورتی که خریدار تا ۷ روز کاری برای محصولات مشمول قانون انصراف قانونی یا ۷ روز کاری برای محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی، عدم وصول محصول یا عدم رضایت خود یا وجود مشکلی را ثبت نکند، رضایت خریدار به صورت خودکار برای سفارش ثبت میگردد و پس از آن امکان انصراف و اعلام مشکل وجود نخواهد داشت. مشکلات و بازگرداندن محصولاتی که شرایطی برای استفاده و گارانتی یا خدمات پس از فروش دارند، مانند رایانه، گوشی همراه، لوازم خانگی و دیگر محصولات دیجیتال یا الکترونیک و لوازم برقی که برخی از آنها باید توسط نمایندگی نصب شود، طبق توافق فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و خریدار رسیدگی شده و خسارات احتمالی از قبیل انقضاء، عدم مطابقت گارانتی، ثبت شدن کارت گارانتی به نام خریدار یا باطل شدن آن تابع قوانین گارانتیکننده و برعهده مقصر مرجوعی است و فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مسئولیتی در قبال آنها ندارد. در صورتی که فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تشخیص دهد عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهلانگاری فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه بوده است و فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه هیچ گونه همکاری برای حل مشکل نکند، معامله به صورت یک طرفه فسخ و محصول یا محصولات طبق نشانی ارسالشده یا ثبتشده در حساب کاربری فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه بازگردانده میشود و فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه مجاز به کسر هزینه بازگرداندن محصول از حساب فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و اعمال مقررات خود در این زمینه است. در صورتی که مشتری بخواهد محصول را برای فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه پس بفرستد، باید با روشهایی که فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه تعیین میکند محصولات را مرجوع کند و اگر مشتری بخواهد با روشهای دیگری این کار را انجام دهد، علاوه بر آنکه مسئولیت سلامت کالا بر عهده مشتری خواهد بود، هزینه مازاد بر هزینه روشهای ارسال مصوب محصول نیز بر عهده اوست. در سایر موارد پیشبینینشده برای لغو سفارش یا بازگرداندن محصول، طبق توافق فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه و خریدار یا آییننامههای اجرایی فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه عمل خواهد شد و هرگونه اقدام تحت اشراف و بر اساس تشخیص تیم حل اختلاف فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه صورت خواهدپذیرفت. در سفارشاتی که کالا هنگام تأیید سفارش، موجود نبوده و پس از آن ساخته یا تهیه و ارسال خواهد شد، فروشنده فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه موظف است هنگام افزودن محصول با استفاده از ابزارهای پیشبینی شده در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه این موضوع را به اطلاع خریدار برساند. اعلام موجودی کاذب و فقدان کالا نزد فروشنده، غیرمجاز بوده و در صورت احراز، فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه طبق دستورالعمل «برخورد با متخلف» رفتار خواهد کرد. در این دسته از سفارشات، خریدار مجاز به پیشفروش محصول به غیر، پیش از زمان اعلام شده تحویل کالا نبوده و تبعات آن به عهده اوست. ادعای خسارت بابت تأخیر تحویل محصول و یا مرجوعی کالا پیش از تحویل در این دسته از سفارشات منتفی است. در این نوع کالاها امکان فسخ معامله یا دریافت خسارت تنها با توافق طرفین امکان پذیر بوده و در صورت عدم توافق، مرجوعی کالا به معنای ارسال مجدد کالای بدون مشکل است.
خرید قسطی و یا چکی:
خرید قسطی و یا چکی در فروشگاه کفش مارکت کرمانشاه علاوه بر قوانین عمومی، دارای ضوابط خاصی نیز هست قابل مطالعه است.
سیاستهای رعایت حریم خصوصی به منظور کسب اطلاع در خصوص روشهای جمعآوری داده و سیاستهای حفظ حریم خصوصی لطفا «این قسمت» را مطالعه کنید.